Fontes ( http://www.dn.pt/)
segunda-feira, 26 de janeiro de 2009
Product Placement
Fontes ( http://www.dn.pt/)
domingo, 25 de janeiro de 2009
Marketing Relacional e One-to-One
As principais vantagens do marketing relacional consistem no facto de a comunicação ser de forma muito segmentada e dirigida ao público que pretende. Trata as pessoas pelo nome e vai ao encontro dos seus desejos e expectativas, muitas vezes antecipando as suas necessidades e preferências. Outra vantagem é a capacidade de estabelecer uma relação «um para um», bem como a capacidade de medir resultados muito específicos devido à sua lógica individual. Não trabalham com targets e médias. Sabe exactamente o que cada pessoa quer ouvir, é uma comunicação dirigida.
No que se refere às desvantagens do Marketing Relacional, são por exemplo os brindes promocionais porque quando são desajustados ao Target, corre-se o risco de perder o Cliente.
Fontes (Wikipedia; www.scielo.oces.mctes.pt )
Seguidamente apresenta-se um video sobre Marketing Relacional:
Experience Marketing
A tendência é cada vez mais as marcas oferecerem aos seus clientes experiências e sensações, em detrimento de produtos racionais, compreendendo que as pessoas estão cada vez mais sofisticadas e exigentes. Como nos podem descrever algumas "personalidades" de algumas empresas:
Ao viver as experiências, explica António Quina, do guia de experiências a "vida é bela", «o consumidor passa a actor, tornando-se parte integrante do desenvolvimento e da construção da marca, enquanto indivíduo com preferências e necessidades específicas».
Jorge Castanheira explica também como «o consumidor é também um ser emocional, pois a experiência de compra é cada vez mais a satisfação de necessidades sensoriais e muitas vezes de entretenimento. O experience marketing permite aumentar o grau de envolvimento do consumidor com a marca em determinados touch points contribuindo, de facto, para o enriquecimento da relação», considera o director-geral da Touch_Me Wunderman.
É um compromisso arriscado, mas potencialmente frutuoso. O abandono da segurança estagnada da comunicação tradicional. «Se a experiência for positiva, o cliente vai lembrar-se mais facilmente dela do que de um qualquer objecto/brinde que tenha recebido da marca», explica Ana Beirão, da One to One. «A experiência fica «gravada» no coração - para o bem e para o mal...»
Um bom exemplo de experience Marketing é a empresa " A Vida é Bela " , esta apresenta-se como um guia que agrega um conjunto vasto de experiências “aspiracionais”. Únicas. Pouco acessíveis. Os incentivos são, agora, as sensações decorrentes da vivência destas experiências. Verdadeiras “fugas ao quotidiano”. É este o novo conceito de “valor” que o Experience Marketing veio acrescentar. Relações fortes com as marcas: as “experiências” são vividas para além dos tradicionais pontos de encontro com as marcas. São vividas em momentos de lazer. Por isso, as marcas ficam mais próximas! Brand Experiences: através das “experiências” as marcas associam-se à vivência de momentos únicos. Por isso as marcas ganham valor!Reforço de posicionamentos: é fácil escolher “experiências” que exprimam de um modo eficaz o posicionamento das marcas. Por isso as marcas reforçam a sua diferenciação!
A grande vantagem do Experience Marketing é tornar as marcas mais competitivas, através da criação de experiências inesquecíveis...
A desvantagem do experience Marketing, é precisamente a recordação de algo experiencial que correu mal, que nunca mais o consumidor se vai esquecer pela negativa. Além da publicidade negativa que o consumidor insatisfeito irá fazer.
Fontes (www.avidaebela.com, www.gpj.com)
Search Engine Optimization
Existe uma correlação positiva entre posicionamento de um site nos resultados de busca e a quantidade de visitantes que chegam através dos resultados da mesma busca no Google, Sapo, Yahoo ou qualquer outro motor de pesquisa: quanto melhor o posicionamento, maior o número de visitantes. Essa relação tende a ser não linear: estudos demonstram que os primeiros resultados recebem mais de metade dos visitantes que efectuam uma dada pesquisa.
O search engine optimization leva em linha de conta o funcionamento dos algoritmos que ordenam os resultados de busca e a forma como os visitantes efectuam as suas buscas, bem como a forma como estes interagem com a página (se os visitantes clicam imediatamente no botão de “voltar” então há alguma coisa que está mal) na optimização de um site. De que serve colocar o site no primeiro lugar do Google para uma dada pesquisa se ninguém faz esta pesquisa? Ou se os visitantes que atrai regressam frustrados à página de resultados por não encontrar a informação que pretendem?
O estudo das keywords (palavras-chave) procura antecipar e solucionar este problemas: que termos são utilizados nos motores de busca, quais as palavras chave relevantes para o site e, importante, quais os mais efectivos. Mais do que conquistar muito tráfego, o objectivo do SEO é o tráfego de qualidade.
BUZZ MARKETING
Hoje todos os marketeers enfrentam o mesmo problema:
Como chegar a todos os consumidores, cada vez mais resistentes às propagandas tradicionais, com orçamentos reduzidos e retorno esperado pelas empresas sempre a aumentar?
O Buzz marketing profissionalizou-se exactamente para responder a esta nova necessidade. Se antes a disseminação de ideias acontecia ao acaso, hoje já é possível criar e monitorizar este tipo de acção de marketing. Diversas empresas já são consideradas casos de sucesso em campanhas de buzz marketing como, por exemplo, a Puma, Nike, Post-it, Red Bull.
O principal modelo de aplicação do buzz marketing utilizado actualmente baseia-se na ideia de encontrar alvos programados para o produto/serviço que se quer criar o buzz. O objectivo do buzz marketing é gerar uma sólida notoriedade dentro de um segmento, sem gastar enormes quantias de dinheiro em publicidade em massa, estando sempre dentro dos padrões da ética nos negócios.
As vantagens do Buzz Marketing são a rapidez de transmissão da mensagem, isto porque o Buzz vai passar de boca em boca ou disseminar pela Web muito rapidamente. Os custos associados são baixos o que é uma excelente estratégia para empresas cujo orçamento seja reduzido. Esta estratégia foge a tudo o que é tradicional o que acaba por ser uma vantagem pela sua inovação. No que se refere às desvantagens, em primeiro lugar a rapidez pode ser arriscada, isto porque face a um eventual erro nesta estratégia, ao chegar a mensagem a muias pessoas é muito complicado de rectificá-la devido ao seu movimento rápido de Buzz. Além disso se o consumidor se aperceber que ele é parte de um esquema de "comunicação" pode se chatear e boicotar a marca ou produto.
Fontes ( www.buzzmarketing.com )
Seguidamente apresentamos um testemunho sobre Buzz Marketing: