Punk Marketing

Surgiu uma nova técnica de marketing que promete ser mais sensacional ferramenta ao serviço das empresas. Poderemos dizer que também é conhecido por marketing de guerrilha, mas Punk Marketing foi assim denominado porque apresenta uma abordagem mais agressiva, ou seja, são acções mais directas, cheias de impacto e energia, que exploram a comunicação e propagam mensagens que incentivam o consumo. A referência vem do movimento punk, iniciado nos EUA nos anos 70 e difundido posteriormente na Inglaterra. Foi um importante movimento cultural, caracterizado pela liberdade de expressão, ousadia e idéias agressivas. Sua maior manifestação foi na música – em 1974, com a banda americana Ramones e na moda (roupas de couro, penteados moicanos e cabelos coloridos). É este conceito, aplicado na relação de empresas e produtos com seus consumidores, que fazem do Punk Marketing uma grande promessa para estreitar relações de compra e venda e criar fortes tendências de consumo.A melhor definição para Punk Marketing, em minha opinião, vem da dupla de escritores norte-americana Richard Laermer e Mark Simmons. Segundo os mesmos , “Punk Marketing é uma atitude de rebelião contra o tradicional. Uma nova forma de marketing que rejeita o status quo e reconhece o deslocamento do poder das corporações para os consumidores”.

Podemos aplicar o termo a toda ação de marketing viral, criada para ser estrategicamente emitida no You Tube, ou em outras comunidades de relacionamento. Geralmente, são acções voltadas para médias digitais, que rapidamente são espalhadas pelo mundo todo, enchendo caixas de e-mail, gerando milhares de scraps e mensagens instantâneas. Agregada ao conteúdo das mensagens está a marca da empresa ou produto, que é vista e assimilada por milhares de pessoas. O melhor disso tudo é que o custo para desenvolver acções de Punk Marketing é relativamente baixo e o retorno muito alto.

Além disso, esta nova ferramenta de marketing vai explorar ao máximo a comunicação com os potenciais compradores de produtos. No fundo “Punk Marketing” quebra os tradicionais paradigmas e tenta buscar novas formas de comunicação, adequadas à realidade do mercado actual. A Internet ou até telemóveis constituem-se como canais preponderantes em alternativa à TV para que o Punk Marketing propague a sua mensagem.

Está disponível online um Manifesto defensor do conceito, no qual se podem ler alguns dos ideais do movimento como por exemplo:

"em tempos de mudança se não correres riscos, morres"

As principais vantagens desta técnica são:

Os baixos custos, consegue atrair o consumidor através da sua excentricidade e a relação de proximidade com o consumidor.

As desvantagens são a curta duração das campanhas.

Fontes ( www.punkmarketing.com; www.businessweek.com )

ENDOMARKETING

Então o que é o Endomarketing?
Segundo BEKIN, Saul F. no seu livro Conversando sobre Endomarketing. São Paulo: Makron Books, 1995. Endomarketing "...são acções de marketing para o público interno - funcionários - das empresas e organizações. " O grande desafio do Endomarketing é proporcionar aos empregados uma condição de aplicação de valores como: transparência, empatia, afectividade, compromisso e cooperação, transformando esses valores em crescimento e desenvolvimento dos empregados, e consequentemente, em ganhos de produtividade.
Se avaliarmos empresas onde foram implantados processos de Endomarketing, observamos que os aumentos de produtividade foram maiores, mesmo quando aplicaram apenas uma parte do processo. No fundo a comunicação ficou mais objectiva , os empregados têm mais liberdade para expor suas idéias, os níveis hierárquicos foram simplificados e os empregados chegam aos seus gestores com mais facilidade. O conhecimento do nível de escolaridade dos empregados e da cultura da empresa permite elaborar e promover planos de treino que serão mais aproveitados pelos empregados, traduzindo em ganhos de produtividade. Isso é um dos pilares do Endomarketing. Conhecer os valores dos empregados, respeitar a cultura da empresa, proporcionar um bem estar geral que condicione a um nível de satisfação e motivação e ainda, se transforme em ganhos reais de produtividade.
O processo de implantação e consolidação do Endomarketing requer persistência, apoio do pessoal da área de Recursos Humanos, Marketing, Operacional, e, acima de tudo, da Administração. A gestão e monitorização do processo deve ser constante e os ajustes devem ser imediatos, para evitar falhas futuras. Um grupo de trabalho deve coordenar o processo e formar multiplicadores nas diversas áreas da empresa, avaliando e implementando melhorias de acordo com a necessidade de cada área.
O processo deve ser feito em etapas, e a cada etapa, o programa deve ser reavaliado para então continuar na etapa seguinte.

Resumindo quando o marketing interno é bem feito, o marketing externo será muito mais abrangente. Exemplo disso é a percepção que os empregados dizem das empresas classificadas pela revista Exame como melhores empresas para se trabalhar. Se cada empregado for "embaizador" da boa imagem da empresa, os produtos fabricados por ela também serão bem aceitos pelos seus clientes.
As principais vantagens são: motivação dos funcionários, as relações internas fortalecidas e melhor eficiência na resposta aos consumidores.
As desvantagens são em empresas grandes com muitos colaboradores os custos são mais elevados. As mensagens não uniformes podem ser mal interpretadas pelos colaboradores.

Fontes ( BEKIN, Saul F. Conversando sobre Endomarketing, São Paulo Makron Books, 1995; Wikipedia)

Seguidamente apresenta-se um pequeno video sobre ENDOMARKETING:

Marketing Viral

Segundo Luis Novais o ‘Marketing Viral’ é talvez a mais poderosa forma de disseminar uma idéia, produto ou serviço. De uma forma geral, consiste em criar uma mensagem com conteúdo que possa ser absorvido pelas pessoas que entrem em contacto com a mensagem. O conteúdo tem que ser contagioso como um vírus, ou seja, tem que ser suficientemente apelativo para que as pessoas o passem adiante. Se assim for, a ideia passa a ser naturalmente disseminada pelos utilizadores, multiplicada-se a grande velocidade. Daí a metáfora: A mensagem progride como um virús. O marketing viral têm a grande vantagem de chegar mais rápido a toda a gente como se fosse uma epidemia, mas além disso têm uma grande desvantagem é que a campanha estiver a correr mal como é que se vai interrompê-la ou terminá-la... Outra grande desvantagem é:
Devido à simplicidade de utilização desta técnica, como é evidente aparecem hoje em dia milhares de "spots" de Marketing Viral o que leva a um certo descrédito desta ferramenta.

Fontes (http://www.vector21.com/; http://www.redbull.com/ )
Um excelente exemplo de quem utiliza o marketing viral é a Red Bull como podemos ver no seguinte video:

Neuro Marketing

A escolha do que consumimos é uma espécie de impulso, em que o nosso cérebro reage a estímulos proporcionados pelas formas e cores de embalagens, marcas preferidas e preços apetecíveis. Reacções que não são passíveis de estudo através de nenhum tipo de questionário, porque são acções ligadas ao nosso subconsciente de que não se consegue perceber...

Assim surgiu o Neuromarketing no final da década de 1990 através de estudos académicos de um grupo de investigadores nos Estados Unidos. Um deles, Gerald Zaltman, médico e investigador da universidade norte-americana de Harvard, teve a ideia de usar aparelhos de ressonância magnética para fins de Marketing, e não estudos médicos. No fundo existia a necessidade de perceber o que leva o consumidor a preferir determinado produto em detrimento de outro, por isso alguns investigadores utilizaram meios auxiliares de diagnóstico tais como: Tomografia computorizada cerebral, electroencefalograma, ressonância magnética para identificar os vários tipos de reacção do cérebro nas suas diferentes partes. O neurocientista David Lewis, considerado o pai do Neuromarketing, estuda o cérebro há 25 anos por acreditar que existem “botões” que nos ajudam a decidir o que comprar e porquê. Segundo o próprio numa apresentação realizada em Portugal há pouco tempo "Para mim, antes de mais, para um produto ser bem sucedido, tem de ser bastante publicitado, como, por exemplo, os da Nike ou da Coca-Cola. E já existem muitas maneiras de fazer publicidade sem gastar muito dinheiro. Temos que entender o poder da Internet hoje em dia. A televisão já não é tão tão importante como a Web. Os jovens ligam mais à Internet do que à televisão. E é a eles que os publicitários querem chegar. O neuromarketing vem ajudar neste sentido, porque torna as coisas muito simples, tentando encontrar o nicho específico do mercado a atingir." As vantagens do Neuromarketing são a possibilidade de descobrir que sentimento uma campanha de Marketing desperta nas pessoas. Isso permite que uma empresa saiba elaborar melhor suas ações, de forma que instigue nas pessoas o que ela deseja. Além disso, é uma fonte de pesquisa mais confiavel porque as respostas dadas a consultores em questionários nem sempre são sinceras. No que se refere às desvantagens coloquam-se em questão os valores éticos, bem como os resultados do próprio Neuromarketing não serem 100% verdadeiros. Custos elevados dos aparelhos de Neuromarketing.

Fontes ( http://www.guardian.co.uk/ ; http://www.neurosciencemarketing.com/ )

Marketing de guerrilha

Segundo Jay Conrad Levinson, cada vez mais são utilizadas estratégias de marketing fora do comum na execução de projectos de marketing com orçamentos apertados. Assim sendo, as empresas com baixo orçamento utilizam técnicas de comunicação e/ou marketing, diferentes do senso comum para poderem chocar e prender a atenção das pessoas, de maneira a proporcionar receitas para as marcas. Além disso, como nos diz Sam Ewen, na Europa e nos Eua, o retorno do investimento em marketing tradicional é cada vez mais reduzido, as acções de marketing de guerrilha têm crescido, porque conseguem envolver o consumidor e multiplicar os resultados positivos. Como existem vários tipos de media e sempre os mesmos, tv, outdoor, jornais, paineis, rádio e revistas as pessoas não ligam. Neste sentido o marketing de guerrilha ajuda as empresas a criar uma experiência diferente capaz de cativar e prender a atenção das pessoas. Os consumidores podem participar das acções e interagir. No fundo é uma forma de criar diálogo, diferente de uma forma tradicional de marketing. Contudo existem algumas desvantagens, o marketing de guerrilha não é simples mas é poderoso. Como tal a empresa deve saber o que quer que aconteça, se quer que as pessoas entrem no site da companhia, se quer que se lembrem da marca etc. Depois o que a empresa vai fazer, se vai fazer um filme, se vai entreter as pessoas e é preciso ter a certeza de que a estratégia vai resultar. Além do mais todas as empresas são diferentes, dependendo da marca a empresa deve decidir o que quer da acção. Resumindo a empresa deve conhecer que riscos pode correr por cada caminho excolhido para não criar uma imagem negativa para a marca.

Fontes ( www.marketingdeguerrilha.wordpress.com ; pt.wikipedia.org )

De seguida apresenta-se um pequeno filme com exemplos de marketing de guerrilha:

Aos 21 dias do mês de Dezembro, nasce pelas 18hoo, Pedro Miguel Pinto de Andrade, filho de Julia Magno Pinto de Andrade e de Manuel Gouveia Andrade. O nascimento ocorreu no Hospital Conde S. Bento em Santo Tirso. No dia 27 de Maio de 2006 contraiu matrimónio com Sarah Alexandra Dias da Cunha de Andrade.
Pertence ao signo de Sagitário dos quais obedece a inúmeras características tais como: amante da liberdade, aventureiro, amante de viagens tendo já visitado inúmeros países tais como Inglaterra, França, Espanha, Bélgica, Holanda, Itália, Alemanha, Finlândia, Eslovénia, Hungria, Àustria, Rep. Checa, Tunísia, Kenia, Usa, Brasil, Cuba, Tailândia, Cambodja e Malásia. Adora praticar desporto, ir ao cinema, ler um bom livro e sobretudo têm uma grande paixão por música, daí a sua colecção de discos e Cd´s.
Quer sempre o que está mais além, gosta de transpor barreiras e ultrapassar limites e carrega uma auto-estima que o leva a um optimismo inabalavél e por vezes um bocado "infantil". No fundo tudo caracteristicas ligadas ao fenómeno universal que é a comunicação. No que se refere ao seu percurso pedagógico, concluiu o Ensino Preparatório em Santo Tirso, tendo realizado o Ensino Secundário no Padrão da Légua, ingressou no Ensino Superior no Instituto Superior de Engenharia do Porto em engenharia Mecânica desistindo do curso por razões profissionais.
Neste momento exerce a função de Delegado de Informação Médica, desde 1999 altura em que deixou a vida académica. Contudo o bichinho de estudar esteve sempre presente, daí a decisão de mudar de curso para Gestão de Marketing no Ipam, para poder abraçar novos desafios que se avizinham....