Punk Marketing

Surgiu uma nova técnica de marketing que promete ser mais sensacional ferramenta ao serviço das empresas. Poderemos dizer que também é conhecido por marketing de guerrilha, mas Punk Marketing foi assim denominado porque apresenta uma abordagem mais agressiva, ou seja, são acções mais directas, cheias de impacto e energia, que exploram a comunicação e propagam mensagens que incentivam o consumo. A referência vem do movimento punk, iniciado nos EUA nos anos 70 e difundido posteriormente na Inglaterra. Foi um importante movimento cultural, caracterizado pela liberdade de expressão, ousadia e idéias agressivas. Sua maior manifestação foi na música – em 1974, com a banda americana Ramones e na moda (roupas de couro, penteados moicanos e cabelos coloridos). É este conceito, aplicado na relação de empresas e produtos com seus consumidores, que fazem do Punk Marketing uma grande promessa para estreitar relações de compra e venda e criar fortes tendências de consumo.A melhor definição para Punk Marketing, em minha opinião, vem da dupla de escritores norte-americana Richard Laermer e Mark Simmons. Segundo os mesmos , “Punk Marketing é uma atitude de rebelião contra o tradicional. Uma nova forma de marketing que rejeita o status quo e reconhece o deslocamento do poder das corporações para os consumidores”.

Podemos aplicar o termo a toda ação de marketing viral, criada para ser estrategicamente emitida no You Tube, ou em outras comunidades de relacionamento. Geralmente, são acções voltadas para médias digitais, que rapidamente são espalhadas pelo mundo todo, enchendo caixas de e-mail, gerando milhares de scraps e mensagens instantâneas. Agregada ao conteúdo das mensagens está a marca da empresa ou produto, que é vista e assimilada por milhares de pessoas. O melhor disso tudo é que o custo para desenvolver acções de Punk Marketing é relativamente baixo e o retorno muito alto.

Além disso, esta nova ferramenta de marketing vai explorar ao máximo a comunicação com os potenciais compradores de produtos. No fundo “Punk Marketing” quebra os tradicionais paradigmas e tenta buscar novas formas de comunicação, adequadas à realidade do mercado actual. A Internet ou até telemóveis constituem-se como canais preponderantes em alternativa à TV para que o Punk Marketing propague a sua mensagem.

Está disponível online um Manifesto defensor do conceito, no qual se podem ler alguns dos ideais do movimento como por exemplo:

"em tempos de mudança se não correres riscos, morres"

As principais vantagens desta técnica são:

Os baixos custos, consegue atrair o consumidor através da sua excentricidade e a relação de proximidade com o consumidor.

As desvantagens são a curta duração das campanhas.

Fontes ( www.punkmarketing.com; www.businessweek.com )

ENDOMARKETING

Então o que é o Endomarketing?
Segundo BEKIN, Saul F. no seu livro Conversando sobre Endomarketing. São Paulo: Makron Books, 1995. Endomarketing "...são acções de marketing para o público interno - funcionários - das empresas e organizações. " O grande desafio do Endomarketing é proporcionar aos empregados uma condição de aplicação de valores como: transparência, empatia, afectividade, compromisso e cooperação, transformando esses valores em crescimento e desenvolvimento dos empregados, e consequentemente, em ganhos de produtividade.
Se avaliarmos empresas onde foram implantados processos de Endomarketing, observamos que os aumentos de produtividade foram maiores, mesmo quando aplicaram apenas uma parte do processo. No fundo a comunicação ficou mais objectiva , os empregados têm mais liberdade para expor suas idéias, os níveis hierárquicos foram simplificados e os empregados chegam aos seus gestores com mais facilidade. O conhecimento do nível de escolaridade dos empregados e da cultura da empresa permite elaborar e promover planos de treino que serão mais aproveitados pelos empregados, traduzindo em ganhos de produtividade. Isso é um dos pilares do Endomarketing. Conhecer os valores dos empregados, respeitar a cultura da empresa, proporcionar um bem estar geral que condicione a um nível de satisfação e motivação e ainda, se transforme em ganhos reais de produtividade.
O processo de implantação e consolidação do Endomarketing requer persistência, apoio do pessoal da área de Recursos Humanos, Marketing, Operacional, e, acima de tudo, da Administração. A gestão e monitorização do processo deve ser constante e os ajustes devem ser imediatos, para evitar falhas futuras. Um grupo de trabalho deve coordenar o processo e formar multiplicadores nas diversas áreas da empresa, avaliando e implementando melhorias de acordo com a necessidade de cada área.
O processo deve ser feito em etapas, e a cada etapa, o programa deve ser reavaliado para então continuar na etapa seguinte.

Resumindo quando o marketing interno é bem feito, o marketing externo será muito mais abrangente. Exemplo disso é a percepção que os empregados dizem das empresas classificadas pela revista Exame como melhores empresas para se trabalhar. Se cada empregado for "embaizador" da boa imagem da empresa, os produtos fabricados por ela também serão bem aceitos pelos seus clientes.
As principais vantagens são: motivação dos funcionários, as relações internas fortalecidas e melhor eficiência na resposta aos consumidores.
As desvantagens são em empresas grandes com muitos colaboradores os custos são mais elevados. As mensagens não uniformes podem ser mal interpretadas pelos colaboradores.

Fontes ( BEKIN, Saul F. Conversando sobre Endomarketing, São Paulo Makron Books, 1995; Wikipedia)

Seguidamente apresenta-se um pequeno video sobre ENDOMARKETING:

Marketing Viral

Segundo Luis Novais o ‘Marketing Viral’ é talvez a mais poderosa forma de disseminar uma idéia, produto ou serviço. De uma forma geral, consiste em criar uma mensagem com conteúdo que possa ser absorvido pelas pessoas que entrem em contacto com a mensagem. O conteúdo tem que ser contagioso como um vírus, ou seja, tem que ser suficientemente apelativo para que as pessoas o passem adiante. Se assim for, a ideia passa a ser naturalmente disseminada pelos utilizadores, multiplicada-se a grande velocidade. Daí a metáfora: A mensagem progride como um virús. O marketing viral têm a grande vantagem de chegar mais rápido a toda a gente como se fosse uma epidemia, mas além disso têm uma grande desvantagem é que a campanha estiver a correr mal como é que se vai interrompê-la ou terminá-la... Outra grande desvantagem é:
Devido à simplicidade de utilização desta técnica, como é evidente aparecem hoje em dia milhares de "spots" de Marketing Viral o que leva a um certo descrédito desta ferramenta.

Fontes (http://www.vector21.com/; http://www.redbull.com/ )
Um excelente exemplo de quem utiliza o marketing viral é a Red Bull como podemos ver no seguinte video: